[AhaMove - HCM] CTV Chăm Sóc Khách Hàng

Lương: 4,000,000 VNĐ

Công ty: AhaMove,

Phòng ban: Customer Service

Hạn chót: 20/11 — 30/04/2019

Mô tả công việc

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các yêu cầu từ khách hàng và tài xế.
  • Hướng dẫn xử lý rủi ro cho tài xế khi có thắc mắc/ trục trặc.
  • Ghi nhận các lỗi, sự cố thường gặp. Đưa ra giải pháp khắc phục.
  • Xử lý khiếu nại, phản ánh từ Tài xế + Khách hàng qua hotline và Mail.
  • Điều Tài xế nhận đơn, nhắc nhở.
  • Báo cáo kết quả đạt được.

Yêu cầu công việc:

Thời gian làm việc: từ T2 – CN / nghỉ 1 ngày luân phiên trong tuần.

- Ca: 8h đến 21h30 (xoay ca luân phiên)

Lịch sẽ được Đăng kí theo slot ca có sẵn, nếu không đăng ký đáp ứng được thời gian 38h / tuần sẽ được Leader sắp xếp.

KIẾN THỨC

· Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng

· Có laptop cá nhân

THÁI ĐỘ

· Thái độ thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng.

· Vui vẻ hòa đồng, thân thiện với mọi người.

KỸ NĂNG

· Kĩ năng giao tiếp nhanh nhẹn qua điện thoại

· Kĩ năng nói tốt, thuyết phục người nghe. Giong nói truyền cảm.

· Kĩ năng làm việc nhóm, teamwork tốt.

· Kĩ năng tiếp nhận thông tin nhanh – giải quyết vấn đề.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG 

- Được đào tạo từ cơ bản đến nâng cao

- Cơ cơ hội thăng tiến lên nhân viên chính thức

- Giữ xe miễn phí

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

- Cơ sở hạ tầng, rộng rãi, thoải mái

- Tham gia Team building, các hoạt đông, sự kiện của công ty tổ chức


Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn (Fullname) *
Địa chỉ email *
Số điện thoại (Phone number) *
Ngày tháng năm sinh (Date of birth)
Công việc hiện tại của bạn (The most recent job)
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Nộp đơn ứng tuyển